Ya puedes formarte en una de las profesiones más demandadas en el sector turístico y, en concreto, en el hotelero gracias a este curso de Gobernanta de Hotel que tienes a tu alcance. Didactium Formación te ofrece una oportunidad única de mejorar tus conocimientos y tu currículo sin tener que salir de casa para hacer la teoría.

Este curso puedes hacerlo en modalidad a distancia, estudiando solo la parte teórica con horarios flexibles y sin moverte de casa; o en modalidad con prácticas, opción que te permite hacer primero la teoría a distancia y después un periodo de prácticas formativas en una empresa.

Conoce cómo se gestionan equipos de trabajo en el área de limpieza, cuáles deben ser las funciones de una gobernanta de hotel o cómo se trabaja en el área de lavandería y lencería y mucho más gracias a este curso. ¡No te quedes sin tu plaza!

RESUMEN DEL TEMARIO:

MÓDULO I. EL SECTOR HOTELERO
Tema 1. El hotel
Tema 2. El turismo en España y la calidad turística española.

MÓDULO II. ATENCIÓN AL CLIENTE Y PROTOCOLO
Tema 3. La comunicación y la atención al cliente
Tema 4. La gobernanta: el protocolo y la atención al cliente

MÓDULO III. GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
Tema 5. Funciones de la gobernanta
Tema 6. Funciones de la camarera de pisos
Tema 7. El área de lavandería y lencería

MÓDULO IV. DECORACIÓN
Tema 8. La decoración en espacios interiores
Tema 9. El color y su importancia en decoración
Tema 10. Los tejidos, tipos y características
Tema 11. Decoración con toallas

MÓDULO V. GESTIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO Y LIDERAZGO
Tema 12. Equipos de trabajo: clasificación, evolución y roles
Tema 13. El trabajo en equipo
Tema 14. Dirección de equipos: motivación y liderazgo
Tema 15. Gestión de conflictos en equipos de trabajo

MÓDULO VI. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y PRIMEROS AUXILIOS
Tema 16. Prevención de riesgos laborales en el departamento de pisos
Tema 17. Primeros auxilios en instalaciones hoteleras

MÓDULO VII. LA RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL EN EL SECTOR HOTELERO Y PRIMEROS AUXILIOS
Tema 18. El Turismo y el desarrollo sostenible
Tema 19. Programa de buenas prácticas en hoteles